プライバシーポリシー

第1条（取得する個人情報）

当社は、お申し込みおよびご利用にあたり、以下の情報を取得します。

• 氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス
• 法人のお客様の場合：商号、本店所在地、代表者氏名、登記事項証明書の記載事項
• 本人確認書類の画像（運転免許証、マイナンバーカードの表面、パスポート、健康保険証等）
• 事業内容および利用目的に関するご申告の内容
• お預かりした郵便物の差出人、種別、到着日等の記録
• 本住所への入退館の日時に関する記録（専用ロッカーのオプションをご利用の場合）
• 建物内に設置した防犯カメラの映像
• お問い合わせの内容および対応の履歴

※クレジットカード情報は決済代行会社（Stripe, Inc.）が直接取得・管理し、当社が保持することはありません。
※当社はマイナンバー（個人番号）を取得しません。ご提出書類に個人番号の記載がある場合は、あらかじめマスキングのうえご提出ください。

第2条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営、郵便物の受領および転送のため
• お申し込みの審査、本人確認および反社会的勢力への該当性の確認のため
• 犯罪収益移転防止法にもとづく取引時確認、ならびに確認記録および取引記録の作成・保存のため
• 利用料金の請求および決済処理のため
• お問い合わせへの対応、および重要なお知らせの連絡のため
• 不正利用の防止、および利用規約違反への対応のため
• 本住所への入退館の管理、防犯、および郵便物の紛失・盗難が発生した場合の事実確認のため
• 上記の利用目的に付随する目的

第3条（第三者への提供）

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令にもとづく場合（裁判所、警察、検察、税務署等の公的機関からの適法な照会に応じる場合を含みます）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 合併その他の事由による事業の承継にともなって提供される場合

第4条（業務の委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。 この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。主な委託先は以下のとおりです。

• 決済処理：Stripe, Inc.（アメリカ合衆国）
• ウェブサイトおよび申込システムのホスティング：Vercel Inc.（アメリカ合衆国）
• 本人確認書類の保管：Cloudflare, Inc.（アメリカ合衆国）
• データベース：Neon Inc.（アメリカ合衆国）
• 電子メールの送信：Resend, Inc.（アメリカ合衆国）
• お問い合わせ対応：LINEヤフー株式会社（LINE公式アカウント）

※これらの委託先の一部は日本国外に所在します。当該国における個人情報の保護に関する制度、 および委託先が講じる個人情報の保護のための措置に関する情報は、第11条の窓口までご請求いただければご提供します。

第5条（保有期間）

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保有します。 ただし本人確認書類および取引に関する記録については、犯罪収益移転防止法の定めにより、 契約が終了した日または当該取引を行った日から7年間保存します。 保存期間の経過後は、速やかに消去または廃棄します。

※入退館の記録および防犯カメラの映像は、防犯および事実確認の目的に必要な期間として、 取得から30日間保存し、その後順次消去します。

第6条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。

• 個人情報を取り扱う従業者および取扱権限の限定
• 本人確認書類等の電子データへのアクセス制御、および保管場所の施錠管理
• ウェブサイトおよびフォーム送信における通信の暗号化（TLS）
• 不要となった書類および電子データの確実な廃棄・消去

第7条（郵便物の秘密）

当社は、会員宛てに到着した郵便物について、その存在および内容にかかる秘密を厳守し、 正当な理由なく開封、閲覧または第三者への開示を行いません。 ただし、公的機関から法令にもとづく開示の請求があった場合、または会員が利用規約に違反し 犯罪等に関与している疑いがあると当社が合理的に判断した場合には、必要な範囲で情報を開示することがあります。

第8条（Cookieおよびアクセス解析）

本ウェブサイトでは、現在アクセス解析ツールを使用していません。 今後、利用状況の把握と改善のためにCookieを利用した解析ツールを導入する場合は、 本ポリシーを改定し、ツール名を明示したうえで告知します。 これにより取得される情報に、個人を特定するものは含まれません。 Cookieはブラウザの設定により無効化できます。

また、本ウェブサイトの所在地案内には Google マップ（提供者：Google LLC）を埋め込んで表示しています。 地図が表示される際、お客様のブラウザから Google LLC に対して IP アドレスや Cookie 等の情報が送信されることがあります。 取得される情報の取扱いについては、同社のプライバシーポリシーをご確認ください。

第9条（開示・訂正・利用停止等の請求）

ご本人またはその代理人は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、 内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、および第三者提供の停止を請求することができます。 第11条の窓口までお申し出ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。

※第5条により法令上の保存義務がある記録については、保存期間中は削除または消去のご請求に応じられない場合があります。

第10条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正または事業内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。 変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

第11条（お問い合わせ窓口）

株式会社SSC　個人情報取扱責任者：木村 養
〒150-0044 東京都渋谷区円山町26-8 吉田ビル
メール：privacy@roku-asakusa.tokyo

※当社の対応にご納得いただけない場合、個人情報保護委員会に対して申出を行うことができます。